Store Services – Das Wichtigste auf einen Blick

Click&Reserve, Click&Collect und Return to Retail sind drei Store Services, die das Online- und Offline-Shoppingerlebnis von Kunden optimal verschmelzen. Wir haben für euch einige Übersichten erstellt, um die Prozesse zu erklären.

Click & Collect haben wir zusammen mit Return to Retail dargestellt, da die Prozesse in direktem Zusammenhang stehen. Kunden möchten online kaufen und im Laden abholen können – und diese Ware auch wieder im Laden abgeben können. Diese Services kann man nur mit einem aktiven Onlineshop anbieten.

Click&Collect, Return to Retaill Infografik

Als Alternative haben wir außerdem Click & Reserve dargestellt. Diesen Service kann man anbieten, sobald das eigene Sortiment online dargestellt ist. Dies kann neben einem Onlineshop z.B. auch in Form eines Online-Schaufensters sein, oder über einen Online Marktplatz. Der Prozess läuft dann folgendermaßen ab:

Click & Reserve Infografik

Für weitere Informationen laden Sie jetzt hier unseren kostenlosen Leitfaden „Digital Selling für lokale Händler“ herunter. Im Leitfaden beschreiben wir die einzelnen Services genauer und erklären, wie Sie Click&Reserve auch ohne Onlineshop anbieten können.

 

 

 

Store Services – Das Wichtigste auf einen Blick
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